Συχνές Ερωτήσεις
Η προστασία σας είναι η βασική μας προτεραιότητα. Το Πρίσμα Επενδίς (ΠρίσμαΕπενδίς) εφαρμόζει κρυπτογράφηση τραπεζικού επιπέδου, έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) και ψυχρή αποθήκευση για τα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία. Τηρούμε αυστηρό κανονιστικό πλαίσιο στη GR και υποβαλλόμαστε σε τακτικούς ελέγχους. Τα κεφάλαιά σας καλύπτονται έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, ώστε να πραγματοποιείτε τις συναλλαγές σας με μεγαλύτερη σιγουριά.
Σε καμία περίπτωση! Το Πρίσμα Επενδίς (ΠρίσμαΕπενδίς) έχει σχεδιαστεί με γνώμονα τους αρχάριους:
- Αναλυτικοί οδηγοί και υποστήριξη όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα
- Λογαριασμός επίδειξης χωρίς ρίσκο για εξάσκηση με εικονικά κεφάλαια
- Αυτοματοποιημένα εργαλεία που αναλαμβάνουν το απαιτητικό κομμάτι για εσάς
- Ξεκινήστε με ένα μικρό αρχικό κεφάλαιο και εξελίξτε τις δεξιότητές σας μέσα από τις συναλλαγές σας!
Οι αναλήψεις προς τραπεζικές κάρτες ολοκληρώνονται συνήθως μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες στις περισσότερες περιοχές. Οι αναλήψεις κρυπτονομισμάτων σε εξωτερικά πορτοφόλια πραγματοποιούνται κατά κανόνα σε λιγότερο από 30 λεπτά. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζά σας και το στάδιο επαλήθευσης του λογαριασμού σας.
Τα έσοδά μας προέρχονται από premium λειτουργίες και από συνεργασίες με ανταλλακτήρια, με βάση τον όγκο συναλλαγών, και όχι από χρεώσεις προς τους χρήστες. Δεν υπάρχουν κρυφές επιβαρύνσεις - πριν από την επιβεβαίωση βλέπετε πάντα το ακριβές ποσό της συναλλαγής.
Ναι! Το Πρίσμα Επενδίς (ΠρίσμαΕπενδίς) είναι διαθέσιμο στις περισσότερες χώρες σε όλο τον κόσμο (98+ και συνεχίζουμε). Αρκεί να επιλέξετε τη χώρα σας κατά την εγγραφή, ώστε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα και να δείτε τις διαθέσιμες τοπικές μεθόδους πληρωμής. Τηρούμε όλους τους κατά τόπους κανονισμούς, ώστε οι συναλλαγές σας να πραγματοποιούνται με ασφάλεια και σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο.
Κάνουμε τις επενδύσεις σε κρυπτονομίσματα απλές και προσιτές για αρχάριους! Το Πρίσμα Επενδίς (ΠρίσμαΕπενδίς) προσφέρει:
- Προτάσεις με τεχνητή νοημοσύνη - Λάβετε προσωποποιημένες προτάσεις για νομίσματα, προσαρμοσμένες στο επίπεδο ρίσκου σας
- Έτοιμα χαρτοφυλάκια - Προεπιλεγμένα πακέτα (π.χ. «Starter Pack», «DeFi Bundle»)
- Ζωντανά σήματα συναλλαγών - Ειδοποιήσεις αγοράς και πώλησης σε πραγματικό χρόνο για τα κορυφαία κρυπτονομίσματα
Παράλληλα, ο διαδραστικός οδηγός μας σάς βοηθά να εξοικειώνεστε με τη διαδικασία καθώς επενδύετε!
Η υποστήριξη πελατών είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, μέσω live chat και email στη διεύθυνση {email}. Για επείγοντα ζητήματα, ο μέσος χρόνος απόκρισης είναι κάτω από 15 λεπτά.
Ναι, τα κρυπτονομίσματα είναι νόμιμα στις περισσότερες χώρες και το Πρίσμα Επενδίς (ΠρίσμαΕπενδίς) λειτουργεί σε πλήρη συμμόρφωση με το ισχύον τοπικό κανονιστικό πλαίσιο. Δείτε όσα χρειάζεται να γνωρίζετε:
-
Αδειοδοτημένη Υπηρεσία
- Εγγεγραμμένη σε αρμόδιους εποπτικούς φορείς
- Τακτικές επιθεωρήσεις από ανεξάρτητους φορείς
-
Κανόνες ανά χώρα
- Αυτόματη προσαρμογή στη νομοθεσία της χώρας σας: η πλατφόρμα μας συμμορφώνεται με το τοπικό κανονιστικό πλαίσιο
- Απαιτείται επαλήθευση στοιχείων KYC, όπου αυτό προβλέπεται.
-
Τα χρήματά σας προστατεύονται
- Μπορείτε να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας εύκολα μέσω:
- Το 95% των περιουσιακών στοιχείων φυλάσσεται εκτός σύνδεσης (cold storage)
Δείτε τη σελίδα Συμμόρφωσης για να ενημερωθείτε σχετικά με το καθεστώς που ισχύει στη χώρα σας ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη για περισσότερες πληροφορίες.
Μπορείτε να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας εύκολα μέσω:
-
Παραδοσιακές Πληρωμές
- Visa/Mastercard (χρέωση 2.9%)
- Τραπεζικές μεταφορές χρημάτων (SEPA, SWIFT - χωρίς προμήθεια)
- PayPal (άμεση επεξεργασία)
-
Καταθέσεις κρυπτονομισμάτων
- Άμεσες μεταφορές κρυπτονομισμάτων (BTC, ETH, USDT - χωρίς προμήθεια 0%)
- Σάρωση QR κωδικού για πορτοφόλια κινητών συσκευών
Οι καταθέσεις ολοκληρώνονται σε λιγότερο από 10 λεπτά. Δείτε όλες τις διαθέσιμες επιλογές από τον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας.
t.pages.faq_item_text_10
Υποστήριξη Κρυπτονομισμάτων
Υποστήριξη και Εξυπηρέτηση Πελατών
Για οποιαδήποτε απορία, παρακαλούμε να επικοινωνείτε απευθείας με τον συνεργαζόμενο μεσίτη μας. Αν δεν έχετε ήδη λογαριασμό σε κάποιον αξιόπιστο συνεργαζόμενο μεσίτη, ενημερώστε μας ώστε να σας καθοδηγήσουμε στα πρώτα βήματα. Εάν προκύψει οποιοδήποτε ζήτημα με την υποστήριξη του συνεργάτη σας για τις συναλλαγές, μπορείτε να απευθυνθείτε σε εμάς και θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να συμβάλουμε στην επίλυσή του.
Ώρες υποστήριξης
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Σε σπάνιες περιπτώσεις που δεν είναι δυνατή η άμεση επικοινωνία, οι εξειδικευμένοι συνεργάτες υποστήριξής μας θα απαντήσουν στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Πώς μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε;